11 de diciembre de 2011

Ser socios de la Club Manager Spain


¡Hola a todos!

Ha pasado mucho tiempo. De hecho, no hemos tenido contacto prácticamente desde la Jornada de Gerenciamiento que se hizo en la AAG en octubre. Algunos problemitas personales que se me cruzaron en el camino han hecho que me demore aunque, naturalmente, no es una excusa.

Bueno, ¿qué podemos hacer? Les cuento que me he puesto en contacto con la Club Manager Spain para gestionar que todos los gerentes de clubes argentinos puedan tener acceso a los programas de formación que dictan tanto ellos como la Club Manager Association of Europe. Entiendo que como objetivo final (e ideal) de cada uno de nosotros sería poder lograr la titulación internacional del Certified Club Manager, que solamente se puede obtener a través de una asociación de gerentes europea o la Club Manager Association of America.

Pero no sólo es eso. Pueden Uds. darle un vistazo al sitio web de la CMS (www.clubmanagerspain.com) y se darán cuenta que existe una red de información muy interesante.

Creo que, de concretarse esta aspiración, sería este un muy buen primer paso para afianzarnos profesionalmente.

Un fuerte abrazo,

Velio

9 de octubre de 2011

Primera Jornada de Gerenciamiento de Clubes de Golf


Cuando con Carlos Silva, Matías Anselmo, Aníbal Valle de Paz y Daniel Laschera comenzamos a imaginar una reunión entre los gerentes de clubes de golf, honestamente nunca pensamos que podíamos llegar a convocar a más de cien. Promediaba la primera mitad del año y todo nos quedaba muy lejano. Compromisos asumidos de aquellos a los que habíamos convocado retrasaban la fecha de la Jornada, y con esta espera se sumaba la incertidumbre de qué podría pasar.
Finalmente, el martes 4 de octubre se organizó la Primera Jornada de Gerenciamiento de Clubes de Golf, organizada por la Asociación Argentina de Golf, quien ofreció los salones de la sede que tiene en Villa Adelina. Se hicieron presentes más de cien personas, entre gerentes, directivos, green keepers, etc. Desde ya, un logro para este primer paso que se ha dado.
Como estaba previsto, la oferta de expositores fue variada, con temas de sumo interés para todos los participantes.
Abrió la serie de charlas el Director Ejecutivo de la A.A.G., Sr. Mark Lawrie, quien hizo una detallada introducción relatando la realidad del golf mundial y el importante rol de los gerentes al respecto.
Siguió a Lawrie el Dr. Esteban Carcavallo, abogado laboral especialista en el tema de los problemas que más acucian a los clubes: juicios de caddies, profesores de golf, y demás servicios tercerizados. El Dr. Carcavalo es asesor de varios clubes y de la A.A.G.
La tercera presentación estuvo a cargo del Ing. Guillermo Busso, Director de Canchas de la A.A.G., quien supo hacer sencillo y ameno un tema que, en principio, resulta muy técnico: el mantenimiento agronómico de las canchas y la necesidad de optimizar recursos en las mismas.
Cerrando la mañana, me llegó el turno a mí y comenté la experiencia en el III Congreso de Directores de Clubes de Golf llevado a cabo en Madrid en abril pasado. Creo que el punto más importante de toda la presentación (o quizás lo que más debemos tener presente) es la capacitación, la profesionalización de nuestra actividad. De esto podemos aprender mucho de las diferentes asociaciones de gerentes ubicadas en Europa y Estados Unidos. En este sentido, y yendo un poco más adelante, considero que debemos tener una relación muy estrecha con la ClubManagerSpain (que por otra parte se han mostrado siempre muy proclives a ayudarnos) y de esta manera tener acceso a los cursos y, por qué no, a la posibilidad de realizar el Certified Club Manager, otorgado por la Club Managers Association of Europe. También fue propicia la ocasión para hablar del ClubManagerArgentina, tema que entiendo logró una muy buena aceptación con todos aquellos que tuve ocasión de charlar.
Quien cerró la Jornada fue un gerente con una vasta trayectoria en clubes argentinos pero, fundamentalmente, en España: Jan Sonnevi. Este profesional sueco que hace más de tres décadas visita nuestro país hizo, sin embargo, sus primeros pasos en la zona de la Costa del Sol, en Andalucía, España. Fue uno de los pioneros en Marbella, por lo tanto, testigo del enorme crecimiento que tuvo el golf allí. Fue gerente de importantes clubes como Las Brisas y Los Naranjos, y ha desarrollado en Argentina el San Eliseo Country Club y La Providencia (este último en formación).
Las palabras finales estuvieron a cargo del Presidente de la A.A.G., Sr. Juan Nicholson, quien agradeció la nutrida presencia y el interés manifestado por todos.
Creo que este fue un importantísimo primer paso para todos nosotros, los gerentes. Quedó dando vueltas en el ambiente la necesidad de repetir esto con la mira siempre puesta en la mejora continua de nuestra actividad.
En lo personal, soy optimista. Lo vamos a hacer.
Un cordial saludo a todos,
Velio Spano

22 de agosto de 2011

La importancia del agua como recurso

Hola a todos,
El agua es un tema que todavía no se ha convertido en un problema para los clubes de nuestro país, salvo en algunas zonas en donde es muy difícil de extraer y, por lo tanto, muy costosa. Entonces, no me voy a referir solamente a la cantidad que cada cancha pueda usar, al sistema de riego que tenga o al consumo de energía sino, fundamentalmente, a las presiones que desde los gobiernos puedan comenzar con el objetivo de cuidar el recurso. Esto es algo que en el mediano plazo vamos a empezar a tener, ya que una cancha de golf sin agua no es viable y, en meses de mucha demanda, el consumo puede trepar a los tres mil metros cúbicos por día (tres millones de litros...).
Como dato, les quiero acercar la información* de la que misma Royal & Ancient está empujando este tema en los despachos de la Comunidad Europea en Bruselas para obtener información.
Qué es lo que, entre otras cosas, quieren saber de las canchas de golf:
a) Si se ha desarrollado alguna manera de recogida y almacenamiento de agua para su posterior utilización en el riego de una cancha de golf.
b) La proporción de agua reciclada/reutilizada para el riego de la cancha.
c) Si se ha reducido la extensión de césped o se ha ampliado la utilización de vegetación autóctona para compensar la carencia o la calidad del agua de riego.
d) Si se modificó el diseño del sistema de riego para optimizar la disponibilidad y el tipo de agua de riego.
Entiendo que para muchos de Ustedes esto les parecerá algo muy lejano o impracticable para nuestro país, pero quizás otros (como en mi caso) hayan pensado que "algo" debemos hacer con el agua.
Sería bueno que podamos estar al tanto de las acciones que algunos estén tomando en sus clubes.
Cordialmente,
Velio

*ClubManagerSpain (agosto de 2011)

23 de junio de 2011

III Congreso de Directores de Clubes de Golf en Madrid

Foto de todos los participantes

Estimados colegas,
Hace rato que no puedo dedicarme a escribir en el Blog. Y me han quedado muchos temas pendientes que quisiera compartir con Ustedes.
Uno de ellos es “cerrar” el viaje a España con motivo del Congreso Internacional de Directores de Clubes de Golf. Había quedado pendiente hacer un resumen de los temas más importantes que se trataron allí. Algunos tienen directas similitudes con nosotros y, otros, sencillamente están muy lejos de nuestra realidad.
Entre los primeros, podría decirles, a modo de resumen, que los problemas son los mismos en todos lados; pero que las soluciones son más fáciles allá. Esto es fundamentalmente por los recursos que tienen muchos clubes en Europa. Para darles sólo un dato, en las canchas importantes (por ejemplo, Valderrama) les cuento que la maquinaria la cambian casa cinco años. Toda. ¿Cómo? Con un leasing al 3% anual. Y aquí quién pueda conseguir uno a menos del 15% se lleva un premio…
Bien, antes de dedicarme a lo ocurrido en el Congreso, quisiera comentarles que si hay algo en lo que los españoles nos llevan una gran ventaja es cómo están organizados como asociación de gerentes. La verdad es que en muchas cosas podemos pelear de igual a igual: tenemos grandes campos de golf, que mantenemos con presupuestos exiguos y un entorno macroeconómico inestable, estamos rodeados por una interesante historia golfística, etc., etc. Pero es interesante ver cómo funcionan todos los gerentes juntos. A tal punto que pudieron organizar un Congreso al que vinieron de muchos países importantes dirigentes. Esta asociación de gerentes de España (ClubManagerSpain) fue la que armó la convocatoria, que además contó con el apoyo de la Club Managers Association of Europe y la Club Managers Association of America. Estuvieron presentes gerentes de muchos países europeos (España, Inglaterra, Irlanda, Escocia, Francia, Suecia, Italia, Portugal y Hungría), además de estadounidenses.

Se trataron muchos temas, algunos de los cuales fueron muy interesantes para sacar conclusiones por ser más compatibles con nuestro día a día. Haciendo una comparación entre lo que ocurre en Europa y aquí (generalizando un poco la realidad de los clubes), podría destacar estos puntos:
LOS CLUBES EN EUROPA
LOS CLUBES EN ARGENTINA
VENTAJA
DESVENTAJA
Relación cantidad de canchas / cantidad de golfistas.
Para tomar como referencia, esta es la cantidad aproximada de golfistas por país:
Suecia: 1.200.000
Francia: 800.000
España: 400.000
Italia: 200.000
Estos son los matriculados, con lo cual es de esperar que en la realidad sean menos.
Es llamativa esta diferencia con nosotros, donde hay muchas canchas y muchos menos golfistas.
VENTAJA
DESVENTAJA
Facilidades para la compra de maquinarias.
En España (caso que comprobé) la mayoría de los clubes adquiere su parque de máquinas con un leasing a una tasa que oscila entre el 3% y el 5%.
En Argentina una tasa promedio para un leasing (que encima la mayoría de los clubes, al ser asociaciones sin fines de lucro, no pueden recuperar los impuestos) está por arriba de un 15%.
VENTAJA
DESVENTAJA
Cantidad de empleados en la cancha. Es muy común que los clubes importantes (esto es en el sur de España) tengan más de 20 personas.
En Argentina debemos mantener las canchas con mucho menos personal.

Adjunto un video de las partes más importantes del Congreso. Igualmente, trataré de ser más preciso en la charla que se hará en la sede Villa Adelina de la AAG, a la que se convocará a todos los gerentes.
Un cordial saludo.

22 de junio de 2011

Primera Reunión de Gerentes y Administradores de Clubes de Golf

El primer paso está dado: las charlas que veníamos teniendo de manera informal entre algunos de nosotros, se han plasmado en la organización de la primera Reunión de Gerentes y Administradores de Clubes de Golf. La misma se llevará a cabo en la sede de Villa Adelina de la Asociación Argentina de Golf y contará con el apoyo de la entidad rectora del golf argentino.
Hemos decidido armar un programa en el cual se traten diferentes temas de interés común y además podamos interactuar con los responsables de cada sector de la AAG. La idea es que con el tiempo podamos juntar estas reuniones con las de los Superintendentes.


Fechas tentativas: 26 de Julio o 2 de Agosto de 2011 (será anunciada con anticipación la definitiva)

Lugar: Campo Publico de Golf / Sede Villa Adelina – Bs.As.

Organizador: Asociación Argentina de Golf

Comisión Organizadora: Velio Spano (Chapelco Golf Club) / Anibal Valle de Paz (Jockey Club Argentino) / Daniel Laschera (San Andrés Golf Club) / Carlos Silva (AAG) / Matias Anselmo (AAG)

Programa / Expositores:
08:00 hs – Acreditación | Café
09:00 hs – MARK LAWRIE ( Bienvenida y Organizacon del Golf / Mundial y Nacional)
10:00 hs – ESTEBAN CARCAVALLO ( temas legales: Utedyc / Caddies / Profesores)
11:00 hs – VELIO SPANO (Experiencia del III Congreso Internacional 2011 de Directores de Clubes de Golf / Madrid, España)
12:30 hs – ALMUERZO
14:30 hs – JAN SONNEVI (Organización de un Club de Golf)
15:30 hs – STAFF AAG (1) (A disposición de los presentes)
17:00 hs – CIERRE

(1) STAFF DE LA AAG
Daniel Vizzolini (Campeonatos)
Guillermo Busso (Canchas)
Alejandro Emerson (Administración)
Sergio Zapata (Reglas)
Gustavo Fedele (Sistemas / Handicap)

Esperamos contar con la presencia de muchos de Ustedes.

Erupción del volcán Puyehue y su impacto en las canchas de golf cercanas

Todos saben el problema que hemos tenido en el sur del país con la caída de cenizas sobre las ciudades, como consecuencia de la erupción del volcán Puyehue el pasado 4 de junio. La gravedad de lo acontecido se puede tranquilamente resumir con el dato de que las cenizas llegaron a Nueva Zelanda.
Desde ya, este material cayó sobre los campos de golf de la zona, básicamente en Bariloche, Villa La Angostura, Neuquén, San Martín de los Andes, el valle de Río Negro, por sólo citar a las más afectadas.
Debido al vínculo directo que tenemos en Chapelco Golf Club con la empresa Nicklaus Design, me puse en contacto con ellos para ver qué ayuda podían ofrecerme, en base a la experiencia vivida en otros lugares. Me contestó rápidamente Jon Scott, Vice Presidente de Servicios Agronómicos de la empresa, quien me dijo que lamentablemente (o por suerte, según cómo se lo quiera ver), no tenía muchos casos registrados con este problema.
De todas formas, Jon se movió mucho entre colegas en USA y en otros países y me entregó una buena cantidad de material muy interesante que quisiera compartir en este Blog. Dado que fueron muchos los artículos, creí conveniente poner dos que hablan específicamente del daño de las cenizas en una cancha de golf. Esto con la esperanza de que ninguno de nosotros tenga que usarlo alguna vez. Les aseguro que no se lo deseo a nadie.
Para finalizar, aprovecho este espacio para hacer público mi agradecimiento a Jon Scott y a todo su equipo de Nicklaus Design.

9 de abril de 2011

Canon a los camiones que ingresan al country

Hola,
Quisiera preguntar qué política tienen respecto a los vehículos pesados que ingresan al country. Me refiero a camiones que se usan en las obras, los cuales rompen las calles.
En muchos lados se les cobra un canon. ¿Quiénes de Ustedes hacen lo mismo? ¿Cómo lo hacen? ¿Tienen una tarifa plana o es de acuerdo a la tara del camión? ¿Qué otra información podrían darme?
Me interesaría saberlo.
Muchas gracias.
Cordialmente,
Velio

2 de abril de 2011

III Congreso de Directores de Clubes de Golf en Madrid

Estimados amigos,
Quería comentarles que hoy por la tarde finalizó el Congreso de Gerentes.
Ciertamente fue una excelente experiencia, en la cual pude comprobar que podemos utilizar el modelo español (o el europeo) para repetirlo en nuestro país.
Llevo mucho material para compartir con Uds. en la reunión que tendremos en el próximo mes de junio.
Mientras tanto, cuando llegue a Argentina me tomaré tiempo para ordenar y enviarles a través de este Blog un resumen de los puntos más importantes.
Un cordial abrazo,
Velio

3 de marzo de 2011

Bienvenida

Estimados colegas y amigos,
Es un placer invitarlos a participar del Club Manager Argentina, la primera Asociación de Gerentes de Clubes de Golf de nuestro país. Esta idea surgió de la necesidad de poder ayudarnos mutuamente; compartiendo experiencias, información y consejos de nuestra actividad.
Argentina es un país en el que el golf está presente desde fines del siglo XIX, y que ya tiene casi una docena de clubes centenarios. Es un modelo para todos los países de la región, quienes solicitan frecuentemente de nuestros profesionales, superintendentes y asesores.
Desde ya, este crecimiento del golf no podría haber sido exitoso, entre otras cosas, sin el trabajo de quienes administran los clubes y los countries: los gerentes. Sabemos que es una tarea que requiere mucha dedicación y profesionalidad. Pero, curiosamente, no tiene hasta ahora un marco orgánico que la contenga, como sí ocurre con los clubes, los profesionales e, incluso, los green keepers.
Mirando la historia para atrás, cabe que nos preguntemos cómo diablos hemos hecho durante tantos años para mantener campos de golf en muy buen estado con los vaivenes de nuestro país. Hubo meses en los cuales las cuotas sociales no superaban los U$ 120, o no disponíamos de liquidez, o nos encontrábamos con un feriado bancario en el medio del pago de las remuneraciones y los aguinaldos o simplemente a mitad de un ejercicio nos cambiaban radicalmente las reglas de juego.
Más allá del tipo de cancha, de la ubicación en la que está, del perfil de los socios, de la composición de la Comisión Directiva, etc., compartimos todos los mismos problemas, en mayor o menor medida: impuestos, juicios laborales, escasez de personal, merma en la cantidad de socios, actualización de maquinarias, disparidad salarial, problemas con los servicios concesionados, tour operadores, etc. Y probablemente a futuro tengamos otros.
No crean que esto del ClubManagerArgentina es algo original. Debo ser honesto con Uds. y reconocer que se hace en los países en los que el golf más se ha desarrollado. Estados Unidos tiene una, Gran Bretaña también, está la europea y, la que más me interesó, la española. De aquí saqué la idea de repetirla en Argentina.
Estoy seguro que nos ayudará a todos. Por el momento, es un lugar en el que podemos interactuar con el día a día. Pero soy optimista, y sumaremos con el tiempo información adicional de, por ejemplo, asesores legales, agrónomos, profesionales de golf, fabricantes o importadores de máquinas, entre otros.
Esto empieza como un blog. Con el dinamismo y la espontaneidad que este tipo de formato permite. Seguramente en breve estaremos hablando de más cosas. Ojalá con el tiempo se sumen más y más colegas. De nosotros depende.
Un fuerte abrazo,

VELIO SPANO